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個人情報保護方針

個人情報保護方針

近年、高度情報化に伴う個人情報保護の重要性への社会の関心は高まっており、関連企業をはじめすべてのお客様からお預かりした個人情報を保護することは、教育・研修事業を営む当社の社会的責務であると考えます。

当社は以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進することを宣言致します。

第1条 個人情報の取得と利用

当社は利用目的を明確にした上で取得し、目的の範囲内に限り、個人情報を利用します。利用目的は個人情報管理台帳上に明示し、個人情報を取扱う個人情報管理責任者の責任において、利用目的を逸脱した利用が行われないための確認手順を設け、実施します。
また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、社内の管理体制の整備及び安全管理措置を講じます。

第2条 個人情報の管理と保護

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、本人に承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また個人情報の漏えい、滅失又はき損を防ぐため、安全管理措置を規定し実施します。また問題発生の予防のための手順を設け実施するとともに、万が一の問題発生に対しては速やかに再発防止のための是正を行います。

第3条 法令・規範の遵守

当社は、当社が保有する個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。

第4条 問合せ・苦情への対応

当社は、保有する個人情報に対するお問合せや苦情に対して、受付、対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。

第5条 個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善

当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。

制定日 2010年8月1日
改定日 2011年3月18日

有限会社カスタマーケアプラン
代表取締役 中村 友妃子
〒661-0012 尼崎市南塚口町1-1-16-404
Tel 06-6421-4440
(個人情報に関する苦情・問合せ窓口:個人情報管理担当)

個人情報の取り扱いについて

当社では、個人情報をお預かりする場合、またお預かりしている個人情報は、利用目的を別途通知等する場合を除き、以下に定める利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
個人情報の利用は、個人情報保護法その他の法令ならびに当社個人情報保護方針、社内規程に則り適正に行います。

個人情報の類型 利用目的
(1)お客様に関する個人情報 当社の事業における以下の目的
お客様との連絡、契約の履行、履行請求等、講演・セミナー等のご案内
(2)講演・セミナーに参加された皆さまに関する個人情報 出席者の状況や受講料の確認を把握する目的のため
また、施設入出記録は個人情報保護体制の維持のため
(3)当社従業員(退職者を含む)に関する個人情報 人事管理や勤務管理等、企業により生じる必要な書類、書類の送付のため
(4)お取引先から委託を受けた個人情報 電話応対録音テープ等を用いて評価、指導により応対品質を図るため
上記(1)から(4)以外で、当社へお問い合わせされた皆さまに関する個人情報 連絡・関連資料の送付等

利用目的を明示し、ご同意いただいている場合、又は個人情報保護法その他の法令により許容されている場合には、上記利用目的と異なる取り扱いをすることがあります。

<個人情報に関するお問合せ窓口>
有限会社カスタマーケアプラン
個人情報管理担当(代表取締役)
〒661-0012 尼崎市南塚口町1-1-16-404
電話番号06-6421-4440

個人情報の開示等の手続きについて

当社が保有するお客様情報に関する開示等のお申し出又はお問合せについては、本人及び代理人の方から求めることができます。
ただし、(1)(2)(3)は開示の対象です。(4)とそれ以外は、ここでの開示の対象とはいたしません。
詳細についてはお電話にて下記へお問い合わせください。

<個人情報に関するお問合せ窓口>
有限会社カスタマーケアプラン
個人情報管理担当(代表取締役)
〒661-0012 尼崎市南塚口町1-1-16-404
電話番号06-6421-4440

有限会社カスタマーケアプラン

〒661-0012 兵庫県尼崎市南塚口1丁目1-16 エルパラッツオ塚口404 TEL:06-6421-4440